филиал вгтрк государственная телерадиовещательная компания “Алания”

Некурортное лето. За минувшие две недели в России обанкротились семь крупных туроператоров. Сегодня стало известно, что работу остановила еще одна туристическая компания – Сургуткурорт. Причина у всех одна и та же: невозможность выполнять обязательства перед туристами. Тысячи жителей страны, которые надеялись провести летний отпуск за пределами страны, оказались заложниками ситуации – кто-то не смог улететь на отдых, другие застряли заграницей. Не стали исключением и путешественники из Северной Осетии. 65 человек пострадали от действий туроператоров. В республиканском министерстве туризма, предпринимательства и инвестиционной политики считают, что подобный кризис стал возможным из-за недостаточно жесткого контроля со стороны государства.

Мечты Марии Харебовой об испанском побережье оказались под большим вопросом. Свой отпуск девушка начала планировать еще полгода назад. Накопила деньги, получила загранпаспорт и в мечтах уже бродила по улицам Барселоны. Но новость о том, что несколько крупных российских туроператоров обанкротились, Марию насторожила.

Мария Харебова: «Не хотелось бы потерять и деньги, и время, и отпуск. Довольно обидно, потому что довольно выгодное время – конец лета, ближе к бархатному сезону. Я просто не знаю, что мне делать, и куда ехать. Вполне возможно, что из-за этого придется корректировать свой отпуск, и вместо того чтобы ехать за границу, отправиться на местные российские курорты».

Подкорректировать планы на отпуск, говорят в республиканском министерстве туризма, предпринимательства и инвестиционной политики – еще не худший вариант, если сравнивать с той ситуацией, в которой оказались 65 жителей Северной Осетии, уже пострадавших от внезапно разразившегося кризиса. Дело в том, что 12 республиканских турфирм сотрудничали с компанией «Лабиринт», она в начале месяца приостановила свою деятельность. В профильном ведомстве уже создан оперативный штаб, который отслеживает ситуацию.

Олег Карсанов, заместитель министра туризма, предпринимательства и инвестиционной политики РСО-Алания: «14 человек у нас сегодня за рубежом. Мы в контакте с их туристическими агентами. Были предложены услуги. Крайняя услуга – воспользоваться бортом МЧС, который был организован совместно с «Ростуризмом». Кто-то отказался, кто-то думает. В любом случае, все под контролем. Клиентов оповестили о том, в какой форме какой комплект документов необходимо представить в страховую компанию для возмещения всех убытков. Надеемся, что страховщики быстро отреагируют, потому что лето заканчивается, людям надо постараться отдохнуть».

В числе фирм, которые работали с «Лабиринтом», оказалась и «Лорена-тур». Сотрудничали с разорившейся компанией пять лет. В этом году через этого туроператора агентство обеспечило путевками двух человек. Они должны были вылететь в Турцию. По закону компенсировать убытки туристам обязана страховая компания. Но, чтобы сохранить свою репутацию, в агентстве расходы взяли на себя.

Лорена Дзгоева, менеджер туристического агентства: «Мы оплатили их расходы вторично. Тем самым, туристы смогли уехать на отдых. Страховая компания «ВСК» очень хорошо на рынке работает, поэтому надеемся, что все будет в порядке и нам выплатят наши расходы».

В турфирме Ирины Саламовой признаются, что за 15 лет работы этот сезон оказался самым сложным. Здесь тоже долгое время сотрудничали с «Лабиринтом». Но последние два сезона республиканская компания прекратила деловые отношения с этим туроператором.

Ирина Саламова, директор туристической компании: «Нас насторожили очень низкие цены этих операторов. Цены были на 25-30% дешевле, чем у остальных. Мы имеем большой опыт в сфере туризма, поэтому мы с ними не работали в этом сезоне».

По мнению специалистов, нынешняя критическая ситуация сложилась из-за того, что туристический бизнес не в достаточной мере подлежит государственному регулированию. В министерстве туризма, предпринимательства и инвестиционной политики сообщили, что совместно с субъектами, которые пострадали от деятельности обанкротившихся туроператоров, направят обращение в Правительство России, для того чтобы ужесточить госконтроль в этой сфере.

В Правительстве России уже предлагают периодически проверять деятельность туроператоров и исключать из реестра те фирмы, которые не могут обеспечить надежные финансовые гарантии. Дополнительные меры по защите интересов туристов намерены рассмотреть и в Государственной Думе.