Стороны обсудили результаты работы Центра, а также вопросы взаимодействия органов исполнительной власти и местного самоуправления со специалистами
Борис Джанаев провел рабочую встречу с руководителем Центра управления регионом (ЦУР) Алексеем Батаевым. Как сообщает пресс-служба АГиП, стороны обсудили результаты работы Центра, а также вопросы взаимодействия органов исполнительной власти и местного самоуправления со специалистами ЦУР.
Борис Джанаев назвал Центр управления регионом – одним из ключевых инструментов, который обеспечивает коммуникацию власти с жителями республики. Премьер-министр подчеркнул, что граждане должны получать ответы на интересующие их вопросы максимально оперативно. При этом необходимо вести контроль качества обратной связи.
– Мы должны жить проблемами людей и решать их – это для нас основная задача. Об этом говорит глава республики Сергей Иванович Меняйло.Важно видеть реальную картину имеющихся у граждан проблем. Где-то не хватает инфраструктуры, отсутствует водоснабжение, необходима газификация, требуется восстановить дорогу…. Социально значимых вопросов много и все они, в том числе при активном участии ЦУР, должны оперативно передаваться в органы исполнительной власти, муниципалитеты, и, конечно, так же результативно закрываться, – обратил внимание Борис Джанаев.
Алексей Батаев доложил, что за прошлый год ЦУР отработал более 9 тысяч обращений. С начала 2023 года поступило свыше 2500. В основном жителей волнуют вопросы благоустройства территорий, ЖКХ, выплаты на детей от 3 до 7 лет, состояние дорог и общественный транспорт. Все обращения, по словам специалиста, поступают через портал обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» и систему «Инцидент менеджмент».
Поговорили и о развитии госпабликов в Северной Осетии. На сегодняшний день в республике более 800 таких площадок. Это официальные страницы органов власти и их подведомственных организаций.
– Сегодня самым удобным способом общения граждан и власти являются социальные сети. Так, специалисты ЦУР помогают министерствам и ведомствам в развитии официальных аккаунтов. Работа ведется в рамках Федерального закона о госпабликах. В связи с этим ЦУР проводит образовательные мероприятия по работе в социальных сетях для госслужащих, – отметил Алексей Батаев.
