Даже мелкие покупки в интернете могут обернуться большим обманом. Об этом говорят люди, которые уже столкнулись с мошенниками. В Северной Осетии те, кто уже обжегся о выгодные предложения, обращаются в Роспотребнадзор.
Даже мелкие покупки в интернете могут обернуться большим обманом. Об этом говорят люди, которые уже столкнулись с мошенниками. В Северной Осетии те, кто уже обжегся о выгодные предложения, обращаются в Роспотребнадзор. Надзорное ведомство призывает быть осторожней и досконально изучать виртуального продавца.
Покупка в несколько кликов компьютерной мыши. Десятки сайтов на просторах сети пестрят яркими картинками и выгодными предложениями. Совершать покупки онлайн быстро и удобно, но далеко не всегда безопасно. Об этом теперь знает Эрланда Валиева. Вместо заказанных спортивных костюмов и детской обуви в посылке на почте получила чужие старые вещи. За такую покупку отдала 11 тысяч рублей. Обратилась с жалобой в Роспотребнадзор.
Эрланда Валиева: «На почте мы оплатили – сначала деньги, потом товар. Вернулись обратно на почту, попросили вернуть деньги, но, к сожалению, уже сделать этого было невозможно. Объяснили, что мы вам товар выдали запечатанным, упакованным, это не наш товар, а все претензии, соответственно, отправителю. Стали звонить отправителю, она уже трубку не взяла и заблокировала нас».
В заявлении Эрланду попросили указать всю известную информацию об интернет-магазине. Без этого установить виновных практически невозможно. В ведомстве призывают потребителей быть максимально осторожными с онлайн покупками. На просторах интернета много мошенников. Только с начала года в Роспотребнадзор поступило около 30 жалоб на виртуальных продавцов.
Марина Шамурзаева, ведущий специалист-эксперт управления Роспотребнадзора по РСО-Алания: «Необходимо узнать подробную информацию о продавце, наименование юридического лица, индивидуального предпринимателя. Если индивидуальный предприниматель – это фамилия, имя отчество, адреса юридические, адреса складов, домашние адреса, если такое возможно, номера телефонов. Но только на одном из этого перечня останавливаться не следует».
А вот у Эдуарда Гобаева свой рецепт защиты от горе-продавцов. Он уже не первый год делает покупки в интернете. Говорит, несколько раз ему присылали несоответствующий заказу товар. Но доказать это продавцу не удавалось. Теперь Эдуард вскрывает посылки исключительно на видеокамеру.
Эдуард Гобаев: «Если там будет какой-то брак, дефект, у меня все это будет зафиксировано на камеру. Я спокойно отправляю это все продавцам, которые мне данный товар отправили. Есть доказательство того, что товар пришел бракованный, я его не сам сломал, и они мне либо возвращают деньги, либо просто высылают новый товар».
Своими советами Эдуард делится с другими интернет-пользователями. Даже завел свой канал на YouTube. По его мнению, заботиться о том, чтобы не остаться обманутыми, в первую очередь, должны сами люди, и пользоваться услугами только проверенных продавцов.
Дзерасса Кайтмазова
