Ветеран труда Раиса Басаева задолжала компании «Секавказказэнерго» приличную сумму. Причина в ошибке специалистов и ее собственной невнимательности. После того, как она обратилась в компанию, удалось разобраться в ситуации, и пересчитать долги.
Раиса Басаева всегда в срок оплачивает счета за электроэнергию. Квитанции никогда не выбрасывает, все аккуратно сложены по датам. Каково же было удивление, когда ей пришло извещение о задолженности. По решению суда ветеран труда была обязана выплатить долг в размере чуть больше 5 тысяч.
Раиса Басаева, ветеран труда: «Мы затребовали, чтобы отменили судебное решение. Отменили решение и мы стали спокойно жить опять. Тут вчера приходит контролер с постановлением от 6 мая, что у нас есть задолженность 5300 рублей, и мы должны оплатить».
Чтобы выяснить, где произошла ошибка, дочь Раисы Басаевой обратилась в отделение энергосбыта «Севкавэнерго». После того, как квитанции сверили с расчетными листами, ошибка была найдена.
Сослан Бугулов, заместитель начальника Владикавказского энергосбытового отделения ОАО»Севкавказэнерго»: «У гражданки Басиевой почему-то сложилась задолженность, в нашу организацию не была предоставлена льгота на 8-й год и начислялась плата по полному тарифу, а абонент платил половину. Так как у нас не было зарегистрировано, абонентом не было предоставлено».
Раисе Басаевой сделали перерасчет. Теперь задолженность не 5 тысяч, а 1300. За места общего пользования она и в самом деле не платила. Такие ситуации возникают нередко, говорят сотрудники «Севкавэнерго». Чаще всего, путаница возникает у льготников, если не вовремя подаются данные или сами абоненты делают неправильный расчет.
Невнимательность зачастую становится главной причиной неразберихи. Причем, от ошибки не застрахованы как поставщики, так и потребители электроэнергии. Чтобы избежать этого, абонентам советуют хотя бы раз в год сверять квитанции с данными «Севкавэнерго».
Роза Камболова
