Возникающие вопросы обещают учесть в министерстве труда и социального развития Северной Осетии, где идет интенсивная работа над мерами поддержки
В ходе послания президент объявил о том, что к каждой семье ветеранов боевых действий должен быть прикреплен персональный соцработник. В Северной Осетии семьям мобилизованных активно помогают сотрудники республиканского центра социальной помощи. Помогают решить разные вопросы, которых возникает много. Их обещают учесть в министерстве труда и социального развития, где идет интенсивная работа над мерами поддержки не только мобилизованных, но всех ветеранов боевых действий.
В октябре семья Матиевых проводила своего защитника на сборы. С тех пор их дом часто навещают сотрудники республиканского центра социальной помощи. И каждый раз это не просто повод. Узнать из первых уст, какая поддержка нужна близким воинов – одна из ключевых задач ведомства.
Сегодня маленькая Эллада на общих фотографиях с линии фронта среди всех бойцов безошибочно узнает отца.
Упоминание о нем уже не вызывает у трехлетней малышки истерик и слез. Первые месяцы разлуки, по словам родных, были крайне драматичны для ребенка. На помощь пришли психологи комплексного центра социального обслуживания.
Валерия Матиева, супруга мобилизованного Рамазана Матиева: «Нам предложили психолога. И я с большим удовольствием согласилась, это ей помогает, она более спокойной стала. Она с отцом стала разговаривать. Она отказывалась с отцом говорить по телефону, пока не приедет, я не буду с ним разговаривать, хотя очень хотела. Сидела рядом, пока я с ним говорила, она слушала, как только он переходил с ней на контакт – она убегала».
Мама Рамазана Матиева не без слез вспоминает о решении сына, который после объявления мобилизации отправился на защиту Родины. Сегодня мужских рук в доме явно не хватает. И хотя Наталья Владимировна скромно отрицает бытовые нужды, начатое строительство и незаконченный ремонт – красноречиво говорят о потребностях семьи. А еще ряд неразрешенных социально-бытовых вопросов. Без грамотной юридической консультации дело не могло сдвинуться с мертвой точки долгое время. И вновь государство подставило крепкое плечо.
Натальи Матиевой, мать мобилизованного Рамазана Матиева: «После его отъезда в декабре я обратилась за помощью в соцзащиту, где мне ее оказали. Коммунальные нам уже погасили, помощь оказали, я просила юрпомощь на оформление участка, мне уже оказывают эту помощь. Это все бесплатно».
Учесть все нюансы в потребностях каждой семьи, конечно, непросто, поэтому индивидуальный подход в решении точечных проблем от предоставления продуктовых наборов до устройства ребенка в детский сад – задача сотрудников учреждений социального обслуживания.
Илона Аркаева, специалист по социальной работе комплексного центра социального обслуживания Затеречного района г.Владикавказа: «Наш центр оказывает помощь семьям как социально-психологическую, так социально-педагогическую, социокультурные мероприятия также проводятся для таких семей. Запросы не бывают всегда стандартные, у каждой семьи свои запросы, которые мы стараемся решать, оказать содействие в решении данных вопросов. Как поступает информация о семье, мы уже выходим по адресу, рассказываем о тех услугах, которые можем предоставить, налаживаем связь и стараемся быть на связи».
Что касается надежного тыла, республиканскими властями подготовлен целый пакет мер поддержки и социальных гарантий для семей мобилизованных. В соответствии с потребностью каждой семьи разрабатывается индивидуальная программа предоставления социальных услуг, так называемый социальный паспорт.
Олег Кантемиров, директор Государственного юридического бюро РСО-А: «Главой республики было дано распоряжение по созданию на базе организации и «Мы вместе» кол-центра. Кол-центр совместно с министерством труда и соцразвития, Государственным юридическим бюро, военкоматом, осуществлял помощь в отношении мобилизованных граждан и членов их семей. То, что касается юридического бюро, – оказаны устные консультации, помощь, содействие в 145 случаях, когда вопросы имели юридический характер».
Вопросов у мобилизованных и их семей возникает много. Все их обещают учесть в министерстве труда и социального развития Северной Осетии, где идет интенсивная работа над мерами поддержки не только мобилизованных, но всех ветеранов боевых действий.
