филиал вгтрк государственная телерадиовещательная компания “Алания”

Водоканал принимает заявки по вопросам ливнеотводящих сетей. Абоненты могут сообщать о проблемах с ливневками в контакт-центр ГУП «РПВВ» по номеру 8-800-444-04-04. Как пояснили на предприятии, ключевое нововведение заключается в том, что все обращения теперь автоматически попадают напрямую исполнителю. Диспетчер фиксирует обращение в системе, после чего платформа самостоятельно определяет ответственного специалиста и направляет ему задачу. Это позволяет существенно сократить время обработки заявок и сделать работу более эффективной.